OBJETIVOS:

  • Construir indicadores para desarrollar el proceso de planicación, ejecución y control de tu empresa, bajo un enfoque de trabajo en equipo y gestion por resultados.

  DIRIGIDO A:

  • Empresarios, gerentes, especialistas en planeamiento, consultores y personas en general interesadas en formarse en Gestión Estratégica.

  METODOLOGÍA

  • Las clases son 100 % prácticas, cada participante dispondrá de una PC con acceso a internet para hacer uso del software, el mismo que le permitirá desarrollar la metodología paso a paso, aplicando el método del caso y facilitar la enseñanza.






  CONTENIDO TEMÁTICO:

  • SESION 1: Marco Conceptual de Indicadores
  • Qué es un indicador
  • Elementos de un indicador
  • Función de los indicadores: Función Descriptiva y Función Valorativa
  • Características de un indicador
  • Formas de cálculo de un Indicador: valor absoluto, índices, porcentajes, promedios, tasa de variación y cálculos combinados
  • Taller de formas de cálculo de indicadores
  • Indicadores de acreditación: Nominal, Satisfacción, Sistémico y Valorativo
  • Taller de indicadores de acreditación
  • Tipos de Indicadores: Indicadores de Gestión Estratégicos y Operativos
  • Tipos de Sistema de Indicadores

 

  • SESION 2: Indicadores bajo el enfoque del Balanced Scorecard
  • Proceso de gestión estratégica: Planificar, Ejecutar y Controlar
  • El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral
  • Criterios para establecer indicadores que genere valor para la organización
  • Enfoque sistemático: Relaciones y prioridad
  • Indicadores Financieros y No Financieros
  • El Balanced Scorecard (BSC) como metodología para establecer Indicadores de Gestión Estratégica
  • La Visión, Misión, Estratégia y Objetivos como base para la construcción del Mapa Estratégico
  • Diseño del Mapa Estratégico de una empresa
  • Formulación de la estrategia de la perspectiva financiera
  • Formulación de la estrategia de la perspectiva del cliente
  • Identificación de los Procesos Claves
  • Identificación de los activos intangibles estratégicos en la generación de valor
  • Taller de formulación.

 

  • SESIÓN 3: Indicadores bajo el enfoque del Balanced Scorecard
  • Identificación de Indicadores Claves en la perspectiva financiera: Valor para el accionista, Rentabilidad, Ventas, Gastos, Costos,etc..
  • Identificación de Indicadores Claves en la perspectiva del cliente: Propuesta de Valor, Satisfación del Cliente, Posicionamiento, Recordación de Marca, Retención del Cliente, Calidad, Ahorro de tiempo, etc..
  • Identificación de Indicadores Claves en la perspectiva de procesos internos: Gestión de Operaciones, Gestión de Innovación, Gestión de Clientes, Gestión de Calidad, etc..
  • Identificación de Indicadores Claves en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento: Conciencia Estratégica, Nivel de Conocimiento, Nivel de Competencias disponibles, Nivel de Competencias deseadas, etc.
  • Establecimiento de metas y Semaforización de indicadores
  • Taller de formulación de Indicadores bajo del enfoque del Balanced Scorecard.






  EXPOSITOR: Dr. Milton Muñoz Santivañez (www.miltonmunoz.com)

  • El Doctor Milton Muñoz es especialista en Gestion Estratégica, con más de 14 años de experiencia como Consultor, Gerente y Profesor a nivel de Postgrado.
  • Es profesor del Executive MBA, Maestría en Ciencias Empresariales y Maestría en Gestión Pública de la Universidad San Ignacio de Loyola.
  • Ha brindado sus servicios a la Academia de la Magistratura, Presidencia del Consejo de Ministros, Municipalidad Metropolitana de Lima, Gobierno Regional de Huancavelica, INPE, Ministerio de Energias y Minas, MINDEX, MINSA, Ministerio de Agricultura, Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social, SUNAT, SENATI, Univeridad Continental, Prolife, Editora Gráfica Cartolan, Transportes Soyuz, Caja Municipal de Ahorro y Credito Huancayo, NEXTEL, CEDOMUH, Prosegur, Coporación Rocky’s, etc ...

  ADEMÁS: SOFTWARE DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

  • Es un herramienta de última generación que te permitirá planificar, ejecutar, controlar y tomar decisiones en tiempo real.
  • Las clases se desarrollarán con el modulo de Balanced Scorecard e Indicadores del exclusivo Software de Gestión Estratégica, el cual te permitirá:
  • Construir indicadores bajo metodología del Balanced Scorecard a fin de gestionar en equipo y en base a resultados.
  • Poder acceder a tu información de tus indicadores en tiempo real, en cualquier momento, desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
  • Tener en un solo Tablero de Mando tus indicadores, visualizando en colores la situación de cada uno ellos, y permiendote de forma sencilla a traves del Tablero evaluar la situación de tu organización de forma integral.
  • Ver gráficamente la evolución de cada uno de los indicadores, asi como poder relacionar el comportamiento de dos o mas indicadores a fin de realizar un mejor análisis para la toma de decisiones.
  • Envío de correos alerta automática en caso de falta de cumplimiento de metas a los indicadores.
  • Controlar las reuniones del equipo de gestion, tomar decisiones y realizar el seguimiento del cumpimiento de los mismos en el software.






  BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE

  • 15 horas académicas de capacitación
  • Material impreso y anillado con CD que contiene articulos relacionados al tema.
  • Licencia por un mes al software de Gestión Estratégica
  • 30 días adicionales de consulta sobre temas del curso
  • Certificado de participación

  INVERSIÓN:

  • Consulte por nuestros precios individuales, corporativos, descuentos de pronto pago y por ser clientes de BQM.

  INSCRIPCIÓN:

  • Puede reservar su vacante con un monto mínimo de S/. 100.00
  • Realizar el depósito en el Banco de Crédito a la cuenta corriente en soles: 193 - 34319880-0-43 a nombre de Bussines Quality Management S.A.C
  • Llenar ficha de inscripción o llamar por teléfono al 472-6404 para registrar sus datos.

Testimonio de nuestros clientes

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