5. CLIMA ORGANIZACIONAL

Profesores
Flores Casafranca, Raul |

La eficacia, la eficiencia, la productividad y la competitividad son elementos esenciales para que una organización obtenga buenos resultados de trabajo y para ello la conducta y el comportamiento de los recursos humanos son decisivos, jugando el clima organizacional un rol preponderante.

Este curso pretende proporcionar a los participantes no sólo un conocimiento teórico sino esencialmente práctico a través de la aplicación de técnicas para medir el clima organizacional.

El clima ha sido investigado y estudiado por un grupo numeroso de investigadores. Esta temática posee especial importancia para cualquier organización, ya que el comportamiento de los trabajadores, determinado por sus percepciones incidirá enormemente en su actuación ante los procesos; en la toma de decisiones; en la aparición de conflictos, en su gestión y en su solución; en la eficacia, la eficiencia y en la productividad del trabajo, así como en otros indicadores y resultados generales de trabajo.

Además le brindará los conocimientos para una retroalimentación adecuada, que permite la toma de acciones correctivas en los casos necesarios, tanto estructurales al nivel de la organización como en cualquier subsistema de ésta, o de actuación de los directivos principales y demás jefes.

Información del curso

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar a los participantes de forma sencilla, ordenada y práctica los conocimientos necesarios para estudiar y evaluar el estado de la satisfacción laboral de los trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtención de los resultados programados.

Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en práctica.

Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en práctica, determinando y tomando otras acciones.

CONTENIDO TEMATICO

Objetivo del tema Dar a conocer a los participantes el marco teórico del Clima Laboral.

Nº	Temas	Actividades
1	MARCO TEÓRICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL	Video Clase Material en PPT. Material en PDF. Lectura: Clima organizacional en la gestión del cambio. Ejercicios sobre el Tema.

Objetivo del tema Dar a conocer a los participantes el proceso de Planificación para la evaluación del Clima Organizacional.

Nº	Temas	Actividades
2	FASE I – PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL	Video Clase Material en PPT. Material en PDF. Ejercicios sobre el Tema. Lectura:Conceptos y dimensiones de Clima Laboral. Taller: F2. Taller De Dimensiones. Taller: F3. Taller Preguntas.

Objetivo del tema Desarrollar la capacidad de los participantes para realizar un análisis de Resultados, así como identificar las oportunidades de mejora en base al resultado de las encuestas de Clima Organizacional.

Nº

Temas

Actividades

FASE II – SENSIBILIZACION Y FASE III – MEDICION, ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PROPUESTA DE MEJORA

Video Clase

Material en PPT.

Material en PDF.

Ejercicios sobre el Tema.

Lectura: El Clima Organizacional y la satisfacción Laboral.

Taller: F4 Tabulación de Resultados

Taller: F5 Taller de Plan de Mejora.

METODOLOGIA

La metodología está centrada en brindar el conocimiento teórico y práctico en forma sencilla, ordenada y paso a paso, a fin de facilitar su aplicación a la realidad de la organización. Es esencialmente práctica porque se basa en desarrollar casos que permiten con información real de otras organizaciones como base, aplicar los conocimientos y técnicas aprendidas, y talleres que con un ejemplo como guía le permitirán al alumno usando la información real de su organización aplicar la metodología a su organización.

La metodología combina diversos instrumentos didácticos para lograr el máximo aprendizaje, las mismas que se detallan a continuación:

Materiales en archivo digital: En cada tema tratado el alumno encontrará un video con la explicación del tema, un ppt con el contenido de las clases, una lectura que permitirá reforzar al alumno el marco conceptual sobre el tema desarrollado, un caso y un taller que le permitirá aplicar lo aprendido a su organización.
Exposiciones: Las exposiciones se realizarán a través del uso de video grabados de clases sobre el tema tratado, que le permitirán al alumno poder repetir las clases del tema las veces que sean necesarias.
Consultas: Los participantes podrán realizar preguntas sobre los temas del Curso a través de correo electrónico y en sesiones de video conferencia por Skype previamente programadas con el docente, en las que se responderán las preguntas.
Casos: que permiten con información real de otras organizaciones como base, aplicar los conocimientos y técnicas aprendidas, y talleres que con un ejemplo como guía le permitirán al alumno usando la información real de su organización aplicar la metodología a su organización.
Evaluación en línea: En cada sesión el alumno encontrará una prueba objetiva que le permitirá verificar su conocimiento sobre el marco conceptual, la misma que podrá repetir las veces que sean necesarias. El objetivo de esta prueba es medir el conocimiento del alumno sobre el marco conceptual del curso.

DOCENTE ENCARGADO

Dr. Fernando Tam Wong

El Doctor Fernando Tam Wong es especialista en Clima Laboral, con más de 20 años de experiencia como Consultor, Gerente y Profesor a nivel de Postgrado.
Es profesor del MBA de la Universidad Ricardo Palma, del curso de Planeamiento Estratégico y Balanced Scorecard.
Ha brindado sus servicios Ministerio del Interior, Sunasa, Municipalidad de Majes, Municipalidad de Huancayo, Universidad del Centro, Municipalidad de Lima, y otras entidades mas.

EVALUACION

En el proceso de evaluación se tendrán en cuenta los siguientes tipos:

• Evaluación por semanas: Preguntas objetivas (de verdadero y falso) referente a los temas avanzados en la semana.

• Evaluación final: Preguntas objetivas (de verdadero y falso) en su mayoría extraídas de las evaluaciones semanales.

• Casos prácticos: Trabajos individuales evaluados por el profesor que ayudarán al alumno a afianzar los conceptos teóricos.

TIPO DE EVALUACIÓN	PONDERACIÓN
Examen Final (EF)	3.33
Promedio de Trabajos Individuales (PTI)	3.33
Evaluaciones Semanales (ES)	3.33
TOTAL	1

El promedio final de la asignatura se obtendrá mediante la aplicación de la fórmula siguiente:
PF=(EF+PTI+ES)/3